出境旅游安全千萬不能忽視

發布時間:2018-10-17 01:50:38 來源于:南通網 閱讀量:1499
    隨著居民收入增加和消費觀念升級,近年來國人出境游市場持續火爆,2016年我國出境旅游人數達1.22 億人次,蟬聯全球出境旅游人次世界冠軍。在出國旅游如火如荼之時,春節后卻接連發生馬來西亞船只沉沒、越南邊境勒索毆打、游客在南非遭劫持等旅游過程中的安全意外事件,引發國人的高度關注。
 
    昨天,記者從驢媽媽旅游網拿到的一份問卷調查報告,其中顯示,超過8成的受訪者表示,出境游中的安全問題,將直接影響其對于出境旅游目的地的選擇。調研報告中,日韓、北歐、澳新等地區成為中國消費者心目中最安全的旅游目的地。其中,加拿大、瑞士、葡萄牙、奧地利、新西蘭、丹麥、日本等國2016年漲幅游客人次增長均在2倍以上,漲幅最大為加拿大,同比上漲近4倍。
 
    據南通旅游業內人士透露,越來越多的游客在咨詢產品時,開始關注旅游地的安全問題,很多突發事件,特別是恐怖主義事件發生后一段時間內,當地旅游線路預訂會明顯受到負面影響。
 
    通常情況下,在出境漫長旅途中,難免會有磕磕碰碰、小意外。據華僑大學最近發布的《旅游安全白皮書》顯示,意外受傷的情況在旅游途中最為常見,占比近7成。其中,6成原因來自摔傷,34.8%的游客是在乘坐大巴時,多因顛簸、急剎車及翻車等導致。
 
    “根據近年來游客發生意外的情況來看,類似的意外“受傷”在春節、國慶等游客量激增的時候最易發生,約占全年的三成左右。”驢媽媽旅游網出境游負責人告訴記者。除此以外,食品安全、個人疾病、遭遇惡劣天氣等,都是旅客較為常見的人身意外情況。因此,游客在選擇旅游企業時,一定要選擇具備全球旅游服務與應急處理能力的企業,同時購買合適的保險,能讓游客在萬一受傷時獲得合理賠償。數據顯示,2016年我市出境游保險的購買人次同比增長1.5倍,特別是人身意外險銷售較多,其作用已逐漸被游客認可。
 
    但值得注意的是,目前多數境外旅行保險產品都有很多免責條款,“恐怖襲擊”一般屬于除外責任,保險公司是不予賠償的;此外,如慢性病及既往病史、極限運動以及存在高風險的國家或地區通常都在免責范圍內。如果旅行計劃包含特殊的運動項目或存在免責范圍內的其他事項,游客可以購買特殊的專項意外保險進行補充。
 
    為此,我市旅游部門提醒,任何境外旅游保險產品都有保障期限,在投保的時候要注意出行時間與保障期限相匹配,如果臨時發生行程變更,應注意調整所選保險的保障期限。此外,投保人要看清合同條款、理解保險責任和理賠要求,牢記保險公司的電話以便發生意外第一時間與他們取得聯系。如果出現意外,應保留好相關票據和病歷,以備處理后續賠償。
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